カテゴリー: 2013年

１．管理職の悩み 　ある会社で、「社員が楽しく働ける職場づくり」というテーマで話し合いをしてもらった。社員からすれば、すぐにでも実現してもらいテーマではあるが、なかなか難しいというのも事実である。 　事前に社員の何人かに … 続きを読む 【第194号】楽しく仕事をする環境

１．２重チェックは機能しているか 　日常業務におけるミスの防止のために２重チェック（ダブルチェック）を行うことは多いと思う。しかし、それが機能しないことがある。何故か？ 　ひとつには、そのチェック自体がすべてを網羅してい … 続きを読む 【第193号】業務チェックと効率

１．商品説明は上手いが・・・ 　先日、タナベ経営主催の営業マネージャー対象のセミナーが終了した。最後は、ロールプレイングを実施したが、その中での気づいたことを幾つか整理してみたい。 　まずは、さすがに営業マネージャーもし … 続きを読む 【第192号】営業マンの課題

１． 顧客のニーズを分析できるか 今年の流行語大賞を取りそうな言葉が、つまらない番組が増えたと言われていたテレビ業界から生まれそうである。「倍返し」と「じぇじぇじぇ」の２つは本当によく使われている。この２つの流行語を生ん … 続きを読む 【第191号】付加価値の難しさ

１． 人間関係が希薄に 　コミュニケーションが取れない、という相談は増えることがあっても減ることがない。中堅リーダーを対象にしたセミナーを開催した際も参加者の多くが、この問題を抱えていた。 　どうも話を聞いていると、人間 … 続きを読む 【第190号】コミュケーションは難しくなったのか

１． ２４時間の生かし方 　時間管理については、このコラムで何回も触れているが、本当に難しい。筆者もここ最近忙しさを理由に、半年前にこれをやろう、と決めたことがすでに形骸化しているものが幾つか出てきてしまっている（当然、 … 続きを読む 【第189号】継続していくことの難しさ

１． 仕事の目的が理解できない 　タナベ経営で主催している幹部候補生スクールというセミナーがあるが、そこに参加している各社の幹部の方と話している中で、「最近の若手は、“根拠なき自信”を持ち過ぎていて、謙虚に上司の指摘を受 … 続きを読む 【第188号】中途半端な仕事

１． 仕事 　「仕事の報酬は仕事である」というのは、ソニー創業者の井深大氏が良く口にした言葉らしいが、最近はあまり聞かなくなった。やはり額に汗してひたすら働く古い時代の社会人のイメージなのかもしれない。しかし、この言葉が … 続きを読む 【第187号】仕事の報酬

１． 権力の委譲 　トップ交代による権限委譲だけでなく、幹部社員交代による権限委譲も組織を組み替えていく中では、頻繁に発生する。役職定年制を導入している会社であればなお更である。 　この時、委譲する側の問題としてモチベー … 続きを読む 【第186号】管理職交代時のモチベーション

１． ネットで狭まる空間 　ネットによる世の中の距離という概念の変化については、このコラムで何回か触れてきているが、その実感は強まる一方である。 　プライベートで名刺交換した方の携帯電話の番号を、個人の携帯に登録した途端 … 続きを読む 【第185号】世間の狭さを実感